Meer klanten werven doe je zo

Voer je steeds opdrachten uit bij dezelfde klanten?
Verkopen bepaalde diensten/producten minder goed?
Is je organisatie nog teveel afhankelijk van subsidies?
Kortom: hoe vind je meer klanten?

Klanten werven – prospecteren dus – is een taak voor elke medewerker. Toch is het normaal dat je koudwatervrees hebt om nieuwe klanten te contacteren. Je bent immers niet alleen: zelfs de meest commerciële medewerkers zien soms op tegen prospectie en stellen deze activiteit vaak uit… Een goeie prospectie injecteert echter nieuwe zuurstof in het bedrijf: het zorgt voor nieuwe klanten én meer opdrachten bij bestaande klanten.

Wat

Prospecteren is noodzakelijk voor elke organisatie. Zo kan je nieuwe klanten aantrekken of meer opdrachten uitvoeren bij je huidige klanten.
Ook als je een dienstverlening hebt die enkel werkt op basis van doorverwijzing, is een gezond commercieel inzicht een must. Prospectie is hierbij een stap in de goede richting.

In de opleiding wordt een eenvoudig theoretisch kader aangereikt waarop je kan terugvallen in de praktijk. De nadruk ligt op praktijkgerichte voorbeelden (tips ‘n’ tricks). Je voert oefeningen uit waarbij je de vaardigheden leert voor een gepast contact met prospecten en/of klanten.

Na deze korte opleiding kan je dan ook enkele praktische handvaten hanteren om meteen op (prospectie)pad te gaan.

De volgende aspecten komen aan bod tijdens deze opleiding:

  • Welke commercieel type ben ik?
  • Hoe pak ik een prospectie aan?
  • Hoe bereid ik me voor op een prospectiegesprek?
  • Hoe neem ik voor het eerst contact per telefoon?
  • Hoe maak ik een goede eerste indruk?
  • Hoe spoor ik koopsignalen op?
  • Welke aanpak is het best bij welke klant?
  • Hoe reageer ik op weerstand?

Voor wie

De opleiding is ideaal:

  • Voor wie (regelmatig) contact heeft met klanten en/of;
  • Voor wie opdrachten dient te verwerven en/of;
  • Voor wie nog kan groeien in zijn/haar vaardigheden inzake contacten met prospecten en klanten.

Contact
Praktische en inhoudelijke vragen kan je stellen via academy@mentorvzw.be
of via 056 23 72 80.