Omgaan met moeilijke (probleem)situaties op het werk

Inhoud
Volgende thema’s komen aan bod:

  1. Omgaan met problemen op het werk:
    • Wat is een probleem?
    • Wat zijn voor jullie moeilijke probleemsituaties?
    • Problemen waar je invloed op hebt of geen invloed op hebt?
    • Interpretatie zorgt voor miscommunicatie – gedachte -> gevoel -> gedrag
    • Problemen oplossen stap voor stap
  2. Wat is stress?
    • 2 soorten stress
    • stresssignalen herkennen
    • Wanneer is er sprake van een burn-out?
    • Hoe stress voorkomen?
  3. Werkplezier
    • Wat is werkplezier?
    • Waarom is dit belangrijk?
    • Wanneer leef jij op in je job?
    • Hoe krijg je meer werkplezier?
    • Ken je talenten – benut je kwaliteiten goed.

Voor wie
Deze module kan zowel aangeboden worden aan beginnende huishoudhulpen als aan huishoudhulpen met (enige) ervaring of gemengde groepen.
De lesgever past zijn inhoud aan aan de voorkennis van de groep.
Waar
Dit kan zowel in Mentor doorgaan als op locatie.