Nederlandse handelscorrespondentie

Een duidelijke en zakelijke brief is doorslaggevend voor de klantenbinding en de uitbreiding van het klantenbestand. Via praktijkvoorbeelden en –oefeningen komen trainer en deelnemers tot een aantal tips om efficiënt en zakelijk te communiceren met klanten. * liefst voorafgegaan door de modules BIN-normen en klantgericht schrijven

Inhoud

Indeling van de brief en basisprincipes briefschrijven
De prijsaanvraag
De offerte
De bestelling
De klachtenbrieven bij betaling
De interne nota

Voorkennis

basiskennis Nederlands is vereist opleiding liefst voorafgegaan door de modules BIN-normen en klantgericht schrijven

Duur

opleiding van drie dagen of zes halve dagen

Plaats

Mentor vzw
Budastraat 27
8500 KORTRIJK

Interesse?

Heeft u interesse in deze opleiding, of heeft u vragen hierover? Laat hier uw gegevens na. Wij contacteren u zo spoedig mogelijk.

Prijs?

De prijs is afhankelijk van de concrete invulling (gewenste inhoud, eventuele voorkennis deelnemers, duur, e.d.). Deze invulling bepalen we in samenspraak met u, en is op maat van uw organisatie. Bent u een KMO? U kan 20% of 30% korting krijgen (afhankelijk van de grootte van uw KMO) Mentor is erkend dienstverlener in de KMO-portefeuille, pijler Opleiding (erkenningsnummer: DV.O104717).

Contact

Praktische en inhoudelijke vragen kan u stellen via academy@mentorvzw.be of via 056 26 44 34